정보
배송 안내
작품의 특성에 따라 최적의 방법으로 안전하게 배송해 드립니다.
배송 유형
일반 배송
에디션, 디자인 오브제 등 소형 작품
- CJ대한통운 택배 이용
- 결제 완료 후 2~3 영업일 내 출고
- 출고 후 1~2일 내 수령 (제주·도서산간 추가 1~3일)
아트워크 전문 배송
오리지널 회화, 드로잉, 사진 작품
- 전문 미술 운송 업체 이용
- 작품별 맞춤 포장 (에어캡, 무산성 크라프트지 등)
- 결제 완료 후 5~7 영업일 내 출고
- 설치 서비스 별도 제공 (서울·경기 한정)
대형 작품 / 가구
조각, 도예, 대형 디자인 가구
- 화물 운송 또는 퀵서비스 이용
- 배송 전 일정 조율 후 진행
- 배송 담당자가 직접 연락드립니다
배송비 안내
| 상품 유형 | 기본 배송비 | 무료 기준 |
|---|---|---|
| 에디션 / 디자인 오브제 | 3,000원 | 50,000원 이상 구매 시 무료 |
| 오리지널 아트워크 (소형) | 5,000원~ | 작품별 별도 안내 |
| 오리지널 아트워크 (대형) | 별도 협의 | 구매 확정 후 안내 |
| 조각 / 대형 오브제 | 별도 협의 | 구매 확정 후 안내 |
| 도서산간 지역 추가 배송비 | 3,000~5,000원 | 제주도 포함 |
자주 묻는 질문
Q. 해외 배송이 가능한가요?
A. 현재 국내 배송만 운영 중입니다. 해외 구매를 원하시는 분은 hello@atelierbeyond.kr 로 문의해 주세요. 작품별로 국제 배송이 가능한 경우 별도 안내드립니다.
Q. 배송 현황은 어떻게 확인하나요?
A. 출고 시 이메일로 운송장 번호를 안내드립니다. CJ대한통운 홈페이지 또는 앱에서 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
Q. 도서산간 지역도 배송되나요?
A. 제주도 및 도서산간 지역도 배송 가능합니다. 단, 추가 배송비(3,000~5,000원)가 발생할 수 있으며 배송 기간이 1~3일 추가 소요됩니다.
Q. 작품을 받았는데 파손되어 있어요.
A. 수령 즉시 포장 상태 및 작품 이상 여부를 확인해 주세요. 파손이 확인된 경우 수령일로부터 48시간 이내에 사진과 함께 hello@atelierbeyond.kr 로 연락주시면 신속하게 처리해 드립니다.
Q. 선물 포장 서비스가 있나요?
A. 에디션 및 디자인 오브제의 경우 요청 시 선물 포장이 가능합니다. 주문 시 요청사항 란에 "선물 포장 요청"을 기재해 주세요. 일부 상품은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
A. 상품 수령 후 7일 이내에 hello@atelierbeyond.kr 로 교환/환불 요청을 해주세요. 단, 오리지널 아트워크 및 커미션 작품은 교환/환불이 불가합니다. 상품 하자의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
추가 문의가 있으신가요?
배송 관련 문의는 이메일로 연락해 주세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변드립니다.